Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h123

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, h123 thu thập và lưu trữ dữ liệu theo chính sách này.

Bảo mật tài khoản SSLThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
h123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h123
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách h123 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ có giá trị băm mã hóa được giữ lại. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi thông báo về số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống h123 được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn loại cookie nào được phép. Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và xử lý trong 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp tại đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách h123 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp-rút theo yêu cầu của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin trong 3 ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản đóng.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và trạng thái sảnh. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng. Bạn tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.