Tham khảo

Quy định sử dụng h123 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và h123 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
h123 Quy định sử dụng h123 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc trong ngày.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch, hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu tài khoản qua email và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ.
Trung tâm trợ giúp Khu vực câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử — được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn bộ Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh hai bước Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa và không còn liên kết với danh tính của bạn.

Thắc mắc về điều khoản h123

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra trước khi mở tài khoản hoặc khi cần hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình theo điều khoản sử dụng của h123.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc ẩn danh hóa dữ liệu.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Liên hệ live chat để cung cấp giấy tờ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Với mọi thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email và trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập.

Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ email hỗ trợ.